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伍鹏:为战“疫”贡献科技力量
2020年12月14日 10:09

为战“疫贡献科技力量

——访上海彩付网络科技有限公司副总裁伍鹏

 

/陈凤

 

今年210日,上海部分企业复工了。复工首日上午,在普陀区上班的白领小赵要做的第一件事,就是打开“上海普陀”微信公众号,在“员工申报通道”填报个人信息和承诺书,便可获取一张手机电子“通行证”。每天只要扫描指定二维码出示当天的通行证,并且通过体温检测就可以顺利进入办公楼上班。

当时这套上海首发的企业复工监测平台由上海彩付网络科技有限公司负责自主研发设计。近日,笔者一行来到位于普陀区天地软件园的彩付科技公司,采访了公司副总裁、出生于1975年的年轻企业家伍鹏。他为我们介绍了公司多年来深耕“智慧社区”的发展历程,讲述了在今年抗击疫情面临巨大压力的关键时期,公司如何在三天内完成一项“紧急使命”,创造了行业奇迹,为社区高效防疫和企业复工复产立下战功的感人故事。

 

疫情早期,勇担责任

1997年,伍鹏毕业于上海大学经济管理学院。毕业后,伍鹏就被推荐进入大型国有集团——百联集团茂昌眼镜公司工作。凭着独到的管理经验及专业技能,于2003年“下海”创业,创办了自有品牌“视意眼镜”,至今已服务视力疑难患者20多万人次,受到多方好评,先后多次获得上海市先进劳动者、上海市创业奋斗奖、宝山区青年五四奖章及上海市青年五四奖章等荣誉称号。

2009年,为寻求更大的发展空间,伍鹏投身“互联网+”热潮,同公司总裁王彬等联合创办了彩付科技集团。起初公司专注于大型连锁企业顾客营销管理、电子支付等领域,成功服务于海航、西上海、中房集团、香港大家乐、望湘园餐饮等大型连锁集团。2012年,随着中国智慧城市领域的崛起,彩付科技转入智慧城市公共服务平台的建设和总体推进,促成与人民网、IBM、上海电信、移动、银联、交通卡公司等大型公司的战略联盟合作关系,并为上海普陀、嘉定、青浦等七个区及多处外地政府提供社区信息化服务。

今年年初,突如其来的新冠肺炎疫情在全国蔓延,数以亿计的家庭被要求居家隔离,城乡社区疫情防控工作面临巨大压力。伍鹏凭借长期为各级政府部门、企业事业单位提供专业服务的经验,深知在疫情中政府和企业将面临的巨大压力和困难,伸出援手是公司刻不容缓的事情。

当时全中国的百姓包括彩付公司员工正在居家隔离,伍鹏第一时间组织公司核心人员召开视频会议,共同讨论如何设计开发一套能真正帮得上政府的应急预案防控系统。伍鹏在动员会上倡议:“虽然我们不能投身一线,但作为一家科技公司,国难当前,除了做好本职项目之外,一定要考虑能为社会做些什么!”

鉴于公司这些年来一直从事智慧社区及智慧园区等一系列公共服务平台的研发及运营,伍鹏率先想到为公司辖区政府——普陀区长征镇连夜开发一套“疫情一键通”的防疫服务管理系统,包括了“返沪人员登记与管理”“口罩预约登记”“体温实时监控”“防疫防护信息”等简单实用的应急功能。系统一上线就加大了对社区居民防控的宣传力度,并大大减轻了一线居委会干部管理及统计的工作压力。

伍鹏表示:“长征镇疫情一键通”的试水成功,是彩付智慧社区运营在疫情特殊时期的功能再延伸,目的只有一个,利用信息技术的新手段,为疫情防控带来更为安心的保障和便捷的服务。”

 

奋战三天,创造奇迹

2月初开始,伴随着返工大潮的临近,对复工人员的安检压力、管控压力、宣传压力都在日益加剧。普陀区委领导得知了在疫情初期彩付公司的突出表现,主动联系伍鹏,希望能尽快为区里开发一套企业复工人员管理系统,帮助全区各个园区楼宇做好防控工作。作为彩付智慧园区平台的研发总设计师,伍鹏深知园区、楼宇人员众多,进出频繁,防控压力可想而知。据伍鹏回忆,26日晚上728分,正式接到命令加入了全区企业复工领导工作群,10日即将面临全面复工,这意味着只剩下3天的时间了。

由于时间紧任务重,必须要和时间赛跑。伍鹏连夜召集技术部、项目部、产品部、设计部的20多位骨干全身心地投入到了企业复工监测平台开发任务中。“这个项目的难度在于怎样在不到三天的时间里,设计出一套可以实施落地的方案,既要操作便捷、功能齐备,又要绝对安全。”伍鹏说,奋战的这三天,守着电脑是常态,改不完的需求是常态,凌晨三四点睡也是常态。”令他感动的是,所有员工配合度都很高,大家都无怨无悔,加班加点,甚至通宵赶进度。

28日深夜,系统完成了最后一轮测试,9日上午正式对外发布。“看到系统正式上线的那一刻,我们感觉创造了一个奇迹。咱们做技术的,用自己所长为抗疫出了份力,心里真是由衷地自豪和激动!”伍鹏激动地回忆道。

彩付公司是一支年轻人的队伍,大部分员工都是90后甚至95后,他们用实际行动证明了“90后不是扶不起的一代”,在抗疫关键时刻他们顶住了压力,挑起了担子,彰显了蓬勃的力量,令人动容。

29日上午,该平台正式在“上海普陀”微信公众号及app客户端上线开通,成为上海市首发的官方防疫监测平台,比后来上海“随申码”上线整整提前了8。企业负责人通过企业申报通道完成企业信息登记后,各企业员工可在“员工申报通道”中填报个人信息和承诺书,平台通过人工智能大数据算法进行研判,符合复工条件的员工可以获得对应园区、楼宇的电子“通行证”。为了确保绝对安全,在通行证上除了个人审核信息外,研发团队还巧妙地做了一个动态电子时钟,这样就可以防止通行证被盗刷、截屏。只要在园区门口出示,体温通过,即可快速入园。所有的这些数据都会实时上传到平台,企业负责人和辖区相关负责人都能实时把握最新数据和人员流动信息。

平台自上线以来,简单实用的小应用支撑着整个复工人员管理的大平台,当时有2万多家企业在线申报,40多万人员领到复工通行证,平均每天近6万人到岗复工,在疫情期间对复工人员进行了科学合理的防控和管理,受到了各方人士的强烈好评,彩付公司一时声名鹊起,伍鹏也成了科技界小网红,连续接受了东广早新闻、上海电视台和人民网记者的采访。

伍鹏感慨道:“短时间内组织员工全力以赴、不眠不休完成几套疫情防控系统的设计与研发,是彩付公司不畏困难,勇于担当责任的发展理念起到了决定性的作用。我们将继续利用人工智能、云计算、大数据等高新技术为政府提供信息化的防控手段和数据,提高管理和服务,为防疫工作的全面胜利,贡献我们所有的力量!

 

智慧社区,造福民生

2012年,自彩付科技转型智慧城市之初,接触新行业,撇开最初的迷茫,伍鹏心中更多的是兴奋和激动,因为他坚定自己的选择是正确的。随着云计算、物联网、大数据和人工智能等技术的发展,智慧社区近两年“越来越火”,离平民百姓越来越近,可谓忽如一夜春风来,千树万树梨花开

采访过程中,伍鹏向笔者展示了一本特别的“收藏本”,打开是几十张各式各样的市民卡。每一张卡的背后都有一段特别的故事,记录着智慧社区发展的每一步脚印。从最初仅仅可以搭公交、参与社区活动报名的单一功能市民卡,到2016年推出了上海市第一张将交通卡、银联卡、市民卡三合一的全新智慧市民卡,再到2020年,“卡”实体界限模糊,实现“实体卡”“手机二维码”“人脸识别”三合一的智慧生活,彩付公司建构的智慧社区,从一张“卡”演变成了一张“脸”。

“举例而言,针对老龄化社区,以前老人出门必须要带小区门禁卡、食堂就餐卡、公交卡等等,很容易丢失或忘带。现在只要靠‘刷脸’就可以通行、记录、(认证)、查询,既安全又便利。”伍鹏介绍道,目前,该套三合一的智慧社区方案已陆续在普陀区长征镇、青浦区北斗社区、嘉定区安亭镇红梅社区等多个社区成功应用,并因此斩获了2018国家智慧健康养老应用示范镇、2018年上海十大智慧场景社区、2019年上海首批智慧社区建设示范点等多项荣誉。

今年8月彩付公司在普陀区长征镇落地的又一项社区食堂新应用,通过社区食堂智能点餐系统,不仅方便居民点餐,还能实现消费者餐饮数据、生产链预定数据与现场加工数据精准匹配,既能帮助消费者养成按需就餐的良好习惯,也帮助食堂减少因食材浪费带来的成本消耗,得到了食堂运营方、社区和居民的各方好评。

在嘉定区安亭镇红梅社区,公司则“嫁接”出了一套社区养老的新服务。“人盯人,盯不准”一直是红梅社区基层工作者的心头大患,社区里老人多,居委干部人手有限,不能天天盯着孤老居民的生活起居。在使用了彩付公司的人脸识别系统之后,社区居民的进出采集“刷脸”即可识别,针对重点关注的老年人群,当系统检测到他们3天没有出门时,预警就会自动推送到社区工作者的手机终端,既守住了老年居民的个人生活空间,也减轻了社区工作人员的工作压力。

据伍鹏介绍,除了养老服务、社区食堂,彩付公司打造的智慧社区包容生态,还可以嫁接党建服务、垃圾分类管理、重点人群监管、消防巡防、社区生活服务等各类精细化管理服务,打通智慧城市的“最后一公里”,不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

进出小区,人脸识别有记录,社区食堂用餐,刷脸点餐支付一条龙,垃圾投放,人脸精准识别是否分类按时丢……这样的“刷脸时代”,在如今的智慧社区里已不再是梦想,而这梦想的“奠基石”,离不开彩付公司十年磨一剑,“编织”起的智慧社区生态。智慧社区已成为彩付公司的一张“名片”,曾获得过上海市一号课题智慧社区建设的典型案例。

彩付公司依靠不断创新的技术、诚信可靠的服务赢得了城市管理者和居民的广泛认可。尤其是在今年这场没有硝烟的“战疫”中,勇担社会责任,凭借科技战“疫”的硬核力量,助力复工复产跑出了“加速度”,为公司赢得了良好的口碑,提升了公司的社会形象,也带来了广阔的市场前景。

彩付,就像正在奔跑的青年,朝气蓬勃,未来的路还很长。相信在公司领导层的正确带领下,在全体员工的共同努力下,彩付公司一定会取得更加骄人的成绩,真正推进智慧社区在全市、乃至全国范围的跨越式发展,书写新的篇章!