难题之一:为什么我们还未能建立起科学的企业管理体系 30多年来,中国企业界创造出不少的管理方法,如满负荷工作法、承包制、产销工资函数、竞争上岗、末位淘汰、目标成本管理法、成本否决法、岗位工资制、岗块连锁管理法、星级管理法等等,只是在企业管理的某一方面或环节的创新还未能形成一个系统整体,甚至有的相互冲撞。而且,大多管理方法都存在明显的缺陷或不足。由于缺少一个科学的企业管理体系,每一位决策者上台,都按自己的思路设计一套管理办法、管理体制,变革没有章法,莫衷一是,员工思想混乱。因而不少企业至今在管理方面还处于摸索、徘徊的状态。 难题之二:为什么一些管理方法时间长了就失去作用 最令企业经营管理者普遍感到心灰意冷的是,很多企业管理方法刚开始还有效,但时间一长就不起作用了。以至于经营管理者对一些新的管理办法丧失了尝试的兴趣和信心。 难题之三:企业内部的平均主义为什么至今未能打破 改革之始,就以打破平均主义“大锅饭”为起点,但是,大多数企业至今未能摆脱平均主义,成为攻而不破的难题。 难题之四:“外部竞争压力大,职工工作不紧张” 市场竞争对经理、厂长形成很大的压力,但员工感受不到市场竞争的压力,工作达不到应有的紧张程度。“外部竞争压力大,职工工作不紧张”,这是企业普遍存在的一个悖论性难题。 难题之五:为什么企业通过了ISO质量保证体系认证还不能保证产品质量 有不少企业界人士感到困惑,为什么通过ISO质量保证体系认证之后还不能保证产品质量?甚至有的企业在通过这一体系之后又破产了。 难题之六:现行岗位工资制的缺陷如何校正 现行的岗位工资制度没有从根本上打破传统的人事级别制度,企业内部科室之间、部门之间平均主义仍然存在且难以破除。 难题之七:计件工资、销售“提成”的缺陷如何校正 其一,偏窄的绩效考评及其负面作用。其二,单纯的物质激励弱化了职工的责任意识和奉献精神。其三,计件工资淡化了员工对市场的关切。 难题之八:企业内部承包的缺陷如何校正 实践证明,内部承包存在着三大缺陷。 其一,企业长期发展与承包者短期行为的矛盾。其二,企业内部单位不具法人地位与承包独立经营的矛盾。其三,承包者自由组阁与员工公平竞岗的矛盾。 难题之九:企业内部庇护的危害如何消除 企业内部庇护是指企业内部部门负责人对其部属的袒护。这主要表现在当组织成员在工作中出现失误时,部门负责人尽量为其掩盖问题或想法,减轻对当事人的处分。而且问题披露出来,会显得部门主管领导无方。内部庇护在企业中层存在。
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