缠绵阴潮的黄梅雨季刚刚离去，滚滚热浪就迫不及待地赶来“填空”。7月的上海在烈日的烤炙下变得慵懒、空旷起来，人们工作、生活的节奏也由此而舒缓了很多。但是，依然还有很多人在忙碌着，比如宋昱恬。

“暑期，正是我们一年中工作的黄金段。”宋昱恬如是说。上海中易咨询服务有限公司副总经理和注册心理咨询师的双重身分，让宋昱恬无论从公司经营的角度，还是迎接即将来临的夏季心理咨询高峰期，都必须做好足够的准备。

★ 事业，源于偶然 ★

人生有很多际遇缘自偶然，宋昱恬似乎是在无意间撞开了心理咨询这扇门，推进去，一个奇幻而精彩的世界呈现在她面前，从此宋昱恬不想再离开。

1995年，宋昱恬还是一位小学教师，当着班主任，兼着大队辅导员的工作。那一年宋昱恬执教的班级里发生了一件蹊跷事，班上很多学生的文具经常莫名其妙地丢失，经查是班上的一个小女孩所为。让宋昱恬感到诧异的，是这个小女孩拿了其他同学的文具并非藏为己有，而是全部扔到垃圾桶里。显然，这并非传统意义上的道德问题，宋昱恬更觉得这个小女孩可能在其他什么地方出了偏差，于是建议孩子的父母带孩子去看看医生，找找原因。“一段时间后，我发现这个小女孩的‘毛病’痊愈了，这很让我惊奇，也因此对儿童心理这门新兴的学科产生了兴趣。”宋昱恬如是说。

宋昱恬的尝试是在街道社区里开始的。1997年暑假，宋昱恬作为社区志愿者为放暑假的孩子们辅导学习，假期即将结束时，一个小男孩跑来对她说：宋老师，你留个电话给我好吗？我要常和你说说话。宋昱恬心里一动，孩子们的心里都在想些什么？孩子们究竟有多少困惑、希望要和知心的朋友倾诉……如果开一条儿童心理咨询热线，是不是可以更容易地来到孩子们的心灵深处呢？

宋昱恬的想法得到了街道的支持，1997年9月6日，浦东新区第一条青少年心理咨询义务热线在宋昱恬所在的居委会办公室里正式开通了。

“最初，我只是从教师的角度想窥探孩子们的内心世界，这对自己的工作或有帮助。”宋昱恬坦言自己起初的想法。但热线的“滚烫”程度大大出乎宋昱恬的预料。每周六晚2个小时的热线开通时间里，咨询电话一个接一个，一刻没有停顿，更有性急的家长带着孩子赶上门来咨询。

而孩子所遇到的困惑和难题也超出了宋昱恬的想象。“有学习上的困难，有人际交往上的困惑，有成长过程中遇到的问题，甚至还有一些心理障碍方面的咨询……”五花八门的咨询问题让宋昱恬有些难以招架了。

转机也是偶然的。1998年5月新民晚报一则对宋昱恬事迹的报道，引起了复旦大学教授姜德安的注意，他将报纸拿给了复旦大学心理研究中心主任孙时进教授看，两位教授认为，宋昱恬热心儿童心理健康公益事业的事迹虽然令人感动，但心理咨询毕竟是门专业学科，光有热情显然是不够的。两位教授有意要“点拨”一下宋昱恬。

不久，宋昱恬就收到了孙时进教授发来的邀请信，希望宋昱恬到复旦大学心理研究中心进修一年。惊喜之余，宋昱恬也面临着新的选择：学习要脱产一年，而其供职的学校并不能满足这样的条件。权衡再三，心仪儿童心理咨询的宋昱恬最终选择了辞职。

这对于宋昱恬而言，梦想似乎已经伸手可及。

★ 专业，生存之本 ★

“心理咨询完全没有自己想象的这般简单。”跟“师傅”正儿八经地入门学起了心理咨询，宋昱恬才知道心理咨询中原来有如此多的道道。每天下午跟着孙教授开展咨询，先是看着老师如何对病人展开咨询，自己做记录，后来是老师在一边看着，自己上阵接待患者。晚上则在学校学习心理学理论知识和进行案例分析。整整一年，宋昱恬没有“松”过片刻。

“跟师”一年，羽翼渐丰的宋昱恬跃跃欲试。

事实上，宋昱恬的先生早在1996年就开设了一家儿童青少年心理咨询公司，宋昱恬有时也会去帮帮忙，但和毕业于上海医科大学的先生比较起来，自己毕竟有点底气不足。而现在，有着扎实心理学知识基础的宋昱恬可以很正式地到先生的公司去上班了。

做任何行当都离不开专业，而心理咨询业对于专业的要求似乎更为苛刻，不仅需要从业者有相当的专业知识，更需要有大量案例的积累。公司的主业是儿童心理咨询，而强势品牌则是和上海市儿童医院联合开发的儿童感觉统合训练中心。宋昱恬“入乡随俗”，慢慢地探索，门道渐渐悟出来了。

“现在的城市孩子多采用‘圈养’的模式，家长保护过多，孩子的运动机能明显滞后，由此造成孩子前庭功能失调，在运动、距离判断等方面出现一系列问题，而儿童感觉统合训练正是纠正孩子这一缺陷的一种很好的训练模式。”宋昱恬嘴里蹦出一长串专业术语，这已然成了她的一种习惯语境。

佐证的例子也很多：有一位老爷爷带着自己的孙子来公司咨询，这个孩子已经小学五年级了，但做作业动作奇慢，而且一定要有家长在边上陪着，听说中易能够通过训练改变孩子这种“毛病”，便带着孙子来试一试。

“经测试，我们发现孩子的问题还是在感觉系统上，于是对他采取了有针对性的训练，两周以后，老师发现孩子的字写得端正了，又过一阵子，孩子主动提出要自己做功课，不要大人陪了。现在，这个孩子做作业又快又好，学习上的问题已经彻底得到了解决。而做到这一切，靠的就是专业的训练模式。”

从业11年，经手7000多个案例，明显起效率达80％，享受成功的宋昱恬深信专业的力量。

★ 市场，用心去做 ★

在公司里，宋昱恬既是半个老板，又是一名优秀的“员工”，这使她能以更理性的眼光来看市场。

“上海目前仅有30多家心理咨询服务机构，1万多名注册心理咨询师，相比庞大的市场容量，它的发展空间还是很大、很诱人的。”对心理咨询市场的未来，宋昱恬很看好。

但同时，她也对市场的现状流露出些许疑虑：“心理咨询是个特殊的行业，它的价格体系、服务评估体系都很难形成一种量化的标准，因此它的运行也缺乏一种规范，这就造成无论投资者还是顾客都对这个市场心存疑虑，不敢轻易涉足。”

不过好在心理咨询行业协会已于近年成立，规矩总会慢慢立起来的。当下，宋昱恬认为要营造好的市场氛围，还得先从自己做起。

“心理咨询是一项爱的服务，做好心理咨询服务首先要具备爱心。”宋昱恬这样说。

到宋昱恬这里训练的，很多是患自闭症的孩子，要走进他们封闭的心灵世界真的很难。有的孩子性情暴躁，常常会拉扯老师，宋昱恬的手臂就被孩子拉伤过好几次。“但我们依旧用宽容的爱心去抚慰孩子，就像妈妈对自己的孩子一样。”尽管自闭症孩子的治疗训练和显效是缓慢的，但宋昱恬和她的团队对这些孩子始终不离不弃。

“当你听到从不开口的孩子忽然发出妈妈的呼唤，你会有怎样的感动。”爱心和耐心让宋昱恬获得了越来越多顾客的信任，“中易”的品牌也在心理咨询市场中渐渐树立起来了。

至今，宋昱恬依旧参加着志愿者服务工作。由她开设的“青少年心理咨询义务热线”已经有11年，在上千个热线电话中，她与困惑中的孩子和家长们进行着心与心的沟通，重新点亮一盏盏黯淡的希望之灯。2006年，宋昱恬受电台之邀，开设了《昱恬青少年热线》节目，每周六上午进行一个半小时直播，接受广大听众的咨询。这些天，作为上海优秀志愿者的她正准备奔赴四川地震灾区，为灾区的孩子们开展心理救援工作……